Порой пользователи Андроид устройств могут столкнуться с далеко не самой приятной ситуацией, когда из их телефонной книги вдруг пропадает часть контактов, а то и вовсе – все.
Почему же это происходит, а самое главное – что можно в этом случае предпринять?
Почему могут пропасть контакты в телефонной книге
В качестве основных причин данного сбоя можно выделить следующие:
- Случайное сбрасывание настроек телефона до заводских. Такое, например, бывает не редкость, когда смартфон дают поиграть детям;
- Бывает, что пропажа контактов происходит после обновления операционной системы;
- Если контакты хранятся в облаке, может наблюдаться сбой в связи с облачным хранилищем;
- Пользователь может хранить контакты на СИМ-карте, а затем переустановить ее;
- Редко, но причиной пропажи контактов может стать вирус;
- Либо механическое повреждение устройства или СИМ-ки.
Соответственно, если знать причину, можно быстрее найти выход из ситуации.
Что же рекомендуется предпринять при пропаже контактов?
Если пропала только часть контактов
Нередко часть контактов пропадает, если наблюдаются проблемы с их отображением. Чаще всего просто сбиты настройки. Для исправления ситуации можно перейти в Контакты, затем посмотреть, какие именно их них разрешено отображать.
Чтобы вывести все – следует отметить пункт отображения всех контактов. Таким образом они будут автоматически подключены, перенесены из соцсетей, почтовых клиентов и т.д.
Если есть дублирующиеся, их можно и удалить.
Если не отображаются только некоторые последние контакты, вполне возможно, что еще не синхронизировались данные из Google-аккаунта. Выход – синхронизировать вручную и вообще проверить – имеется ли связь с Интернетом. Также может помочь банальная перезагрузка телефона.
Если пропали контакты после обновления операционной системы
Если недавно была обновлена ОС, после чего контакты пропали, можно проделать следующее:
- Перейти в Настройки;
- Затем выбрать опцию восстановления и сброса;
- Найти место хранения резервной копии данных – на локальном устройстве или в облаке;
- Восстановить контакты оттуда.
Данный способ отлично работает с устройствами новых моделей.
Проблемы, связанные с СИМкой
Увы, но контакты с поврежденной или утерянной СИМ-карты восстановить не получится.
Но бывает, что контакты хранились на старой карте. Соответственно, после ее замены они и пропали. Тогда нужно просто вставить прежнюю СИМку, после чего скопировать оттуда данные в память самого смартфона.
Восстановление через почтовый сервис Gmail
Так как при создании аккаунта на Google Play каждому пользователю автоматически выдается и аккаунт на почте Gmail, есть вариант восстановить контакты оттуда.
Для этого нужно:
- В меню Gmail найти пункт Контакты;
- В следующем меню выбрать опцию Еще;
- Найти пункт Восстановить контакты;
- Нажать экранную кнопку Восстановить.
При этом необходимо проследить за тем, чтобы была включена синхронизация самого смартфона и аккаунта в Google.
Вирусы
Бесконтрольная установка приложений на телефон может привести к появлению на нем вредоносного приложения, которое стирает данные из телефонной книги. Вариант – установить качественный антивирус и провести полное сканирование системы.
Вполне возможно, что часть или даже все контакты таким образом получится восстановить.
Наконец, можно просто перезагрузить телефон. Вполне возможно, что имеет место быть банальный временный сбой в системе.
