Телефон службы техподдержки абонентов Билайн

Номера БИЛАЙН

Когда возникает проблема с телефоном, связью или не понятны тарифы, поможет справочная служба, которая также занимается технической поддержкой и ведет полное обслуживание абонентов по всем вопросам по телефону.

Телефон службы техподдержки абонентов Билайн

В справку можно звонить с разных телефонов для каждого случая есть свой номер, это помогает сэкономить на звонке в каждой ситуации. В данном обзоре вы узнаете важные номера техподдержки и о том, как можно управлять номером самостоятельно.

Телефонов абонентской службы у Билайна два – один для связи внутри сети, а другой для звонков с остальных номеров. Рассмотрим подробно, какие номера лучше использовать внутри России, а какие для звонков из-за границы.

Если абонентская служба Билайн недоступна и не получается дозвониться по номерам поддержки, для связи с провайдером можно:

  • Отправить письмо оператору на otvet@beeline.ru.
  • Запросить консультацию в одном из официальных аккаунтов Beeline в соцсетях (ВК, OK, FB).
  • Задать вопрос с помощью СМС, отправленного на 0611.

Есть дополнительные номера для связи с Билайн по вопросам в конкретных направлениях:

  • 88007000080 – насчет USB-модемов.
  • 88007002111 – по поводу сетей Wi-Fi и интернета.
  • 88007008000 – насчет домашнего интернета и ТВ.
  • 88007009966 – подключение и обслуживание городского телефона.

В ситуации, когда не удается позвонить ни по одному из приведенных номеров, лучше обратиться за «живой» консультацией.

  Роуминг опция “Вся Россия” от МегаФона

Телефон службы техподдержки абонентов Билайн

Номер телефона абонентской службы для пользователей Билайн

Техподдержка и абонентская служба для звонков внутри сети Билайн – это номер 0611. Когда вы звоните на этот номер, слышите голосовое меню пользователя, которое направляет звонящего на разные каналы, чтобы узнать ответ на свой вопрос. Следуя подсказкам и нажимая кнопки, которые соответствуют вашей области вопроса, вы можете найти ответ. Обычно голосовое меню рассказывает о новых тарифных планах, специальных предложениях, дополнительных полезных опциях, которые вы можете подключить сразу.

Если голосовое меню не ответило на ваш вопрос, можно дождаться соединения с оператором Билайн, это произойдет автоматически после завершения записи автоответчика, после гудков. Линия справочной службы многоканальная, но и она в час-пик загружена звонками, поэтому придется подождать или позвонить позже.

Если вы не можете позвонить со своего номера Билайн на короткий номер, воспользуйтесь универсальным телефоном для всех вызовов – 8-800-700-06-11. Если вы звоните со своей сим-карты Билайн в региональном роуминге, звонок будет бесплатным. Что очень удобно, потому что и здесь придется выслушать долгое голосовое меню, чтобы дозвониться до оператора.

Особый способ дозвониться оператору Билайн из абонентской службы

Иногда трудно дождаться соединения с оператором, при дозвоне через сетевой номер 0611, голосовое меню не оставляет на это шанса. Тогда есть хитрый способ обойти автоответчик и перезвонить на универсальный номер 8-800-700-06-11 не со своей симки, а с городского или с телефона другого оператора России. Как только вас соединили с голосовым меню, сразу введите 000 и дождитесь гудков соединения с абонентской службой Билайн.

Как позвонить в колл центр Билайн с мобильного другого оператора

Чтобы дозвониться в техподдержку Билайн с другого оператора, нужно набирать номер 8-800-700-06-11. На него звонят с сим-карт МегаФон, Йота, Теле2, МТС, Ростелеком и других сотовых операторов России. При этом все исходящие вызовы в абонентскую службу по этому номеру будут бесплатными.

  Как отследить абонента МТС

 Как позвонить в колл центр Билайн со стационарного проводного телефона

 Городской телефон также подходит, чтобы позвонить в справочную службу оператора Билайн и узнать состояние мобильного счета или решить проблему со связью. Звонить бесплатно можно на номер 8-800-700-06-11.

При дозвоне также слышно голосовое меню, после его завершения появятся гудки и ответит консультант колл центра Билайн. Ему задают прямой вопрос или описывают сложившуюся затруднительную ситуацию, а он подскажет, что можно с этим сделать или куда дальше обратиться. Также оператору можно высказать пожелания или возражения, выразить благодарность или указать на не устраивающие вас стороны связи у Билайна.

Как позвонить в абонентскую службу Билайн в международном роуминге

При выезде за рубеж, необходимо знать специальный номер техподдержки вашего мобильного оператора, чтобы связаться с ней, если возникнут любые проблемы со связью. Абонентская служба Билайн в роуминге за границей отвечает по номеру +7-495-974-88-88. Звонок действителен во всех странах, где действует российский роуминг от Билайн, если вы звоните со своей сим-карты.

Достоинство международного номера абонслужбы Билайн в том, что звонки на него с номеров Билайн бесплатны. Если у вас возникли трудности с интернетом в роуминге, не соединяются звонки или неправильно тарифицируются минуты – смело звоните на международный номер колл центра и не беспокойтесь за оплату звонка.

Роуминг внутри сетей в России не нуждается в международном номере, здесь достаточно звонить на 0611 или на 8-800-700-06-11. Здесь дозвон также бесплатный, как и в остальных случаях.

Поделиться с друзьями
Тарифрус.ру
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности. А также я ознакомлен с Правилами сайта