В России реализация сим-карт мобильных провайдеров доступна в том случае, когда клиент предоставляет документ для подтверждения личности и заключает специальный договор с оператором. Другие варианты продажи принято считать нелегальными.
Информационная карта Мегафон
Указанное имеет отношение ко всем провайдерам, включая Мегафон. При покупке сим-карты абоненту выдают договор, в котором прописывают индивидуальную информацию. Иначе такую документацию еще называют информационной картой. Предлагаем рассмотреть особенности карточки от Мегафона.
Что это такое
Покупка симки Мегафон без подписанного договора на оказание услуг является нелегальной. Если отдельные люди торгуют симками без предъявления покупателями документов, не стоит идти на такую сделку.
Это прямое нарушение современного законодательства. Разумеется, в реальности документ может быть подписан, но неясно на кого он заключен. Информационная карточка от Мегафон является частью договора.
В ней прописывают такие сведения, как:
- ФИО клиента оператора.
- Информация из паспорта или другой документации, подтверждающей личность гражданина РФ.
- Дата рождения клиента.
- Место, где клиент проживает.
Если клиент провайдера – юридическое лицо, то в карточке оператора Мегафон прописывают сведения о нем, а именно:
- Название организации, предприятия.
- ФИО руководителя компании.
- Юридический адрес и номер банковского счета фирмы.
- Адрес для доставки писем.
В заключительной части информационной карты обязательной является подпись. Это должен сделать абонент, юридическое лицо или представитель компании.
Для чего подписывают договор
Это и есть сущность информационной карты оператора Мегафон – по факту это соглашение об оказании мобильных услуг, в котором прописываю персональные сведения от клиента. Подпись под документом является подтверждением того, что все данные указаны корректно, и вы согласны с условиями бумаги.
С юридической точки зрения такая информационная карточка является исключительно приложением к соглашению, текстовая часть которого публикуется на официальном сайте Мегафона. Эту текстовку можно запросить у сотрудников центра обслуживания, однако учтите, что она занимает не одну страничку, а несколько десятков.
Когда клиент подписывает информационную карточку от Мегафон, он соглашается с условиями предоставления мобильной связи. Таким образом, если провайдер меняет тарифный план или требует оплаты долга на другом номере, с указанными фактами вы соглашаетесь сразу же. Если вы «не читали» документ, это никого не беспокоит, в карте стоит клиентская подпись, которая означает согласие с ее содержанием.
Как подать претензию
Для обслуживания в офисах оператора не нужно приносить информационную карточку. Но хранить ее можно для решения проблем и споров с компанией. Однако, помните, что и потерянную карточку можно восстановить в любом операторском салоне.
Другая копия информационной карты Мегафон сохраняется на серверах оператора в качестве скана, а также ее хранят в виде бумаг. Если за абонентом обнаружен телефонный номер на сим-карте, которую вы не приобретали, и на нем есть задолженность, можно подать претензию для оспаривания. В такой ситуации сотрудники сотовой компании обязаны уточнить, ставили ли вы подпись под договором или нет.
Конфликтные случаи не являются редкостью. Зачастую встречаются ситуации, в которых за одним клиентом числится несколько десятков номеров. Долги на этих симках взыскивают рассылкой писем. Если вы получили письмо о том, что вами была подписана такая карточка и куплен телефонный номер, но вы уверены в обратном, нужно обратиться в центр обслуживания клиентов Мегафона и подать претензию.
