Существует несколько причин, по которым симку можно заблокировать. Среди них – ее утеря или кража, долгое бездействие с обременением в виде ежемесячной абонплаты или переход на другого оператора. Есть два варианта — это сделать – временно или насовсем. В первом случае есть возможность восстановления, а во втором нет.
Как заблокировать сим-карту МегаФон
Потеряв сим-карточку, владелец обязан быстро среагировать и блокировать ее, чтобы другие лица не смогли воспользоваться привязанными к ней данными в целях мошенничества. Известны случаи, когда хакеры снимали с мобильной карты деньги на балансе, копировали пароли в банковских счетах или подвязанных электронных кошельках с криптовалютами.
С неактивного чипа невозможно получить подробности, они становится совсем недоступными для посторонних.
Рассмотрим способы, которые предоставляет мобильный оператор:
- Через интернет;
- По телефону;
- Через сотрудников компании Megafon.
Все методы имеют различия в сложности и могут использоваться для отключения на короткий срок или насовсем.
Как заблокировать сим-карту МегаФон на время самостоятельно
Временно деактивировать симкарту можно своими силами, для чего потребуется выход в интернет. Сделать это может хозяин по телефонному номеру и паспорту.
При утере телефона вместе с картой, можно зайти в свой Личный кабинет на портале Megafon через компьютер, авторизируясь в окне входа.
Следует зайти в раздел «Заблокировать текущий номер», где в форме пошагового перехода заполнить поля:
- Начало и конец блокировки – в датах;
- Телефон;
- Пароль – это PUK-код, он есть на стартовом пакете и на договоре услуг.
Для последующей разблокировки также пользуются этим способом. При необходимости смены пароля, наберите запрос на сотовом: *105*00#. Другой вариант быстрого самостоятельного ответа – отправка смс на 0500, где в тексте указать телефонный No и паспортные детали с просьбой о деактивации.
Пользователь может справиться сам с задачей, если знает, как позвонить в call-center. Многие теряются в такой ситуации и не в состоянии контролировать действия, к ним относятся люди в возрасте или в стрессовой ситуации (несчастный случай, неприятности, ограбление).
Тогда можно передать информацию близкому, который в телефонном режиме сможет выполнить блокировку, читая с паспорта хозяина в его присутствии.
Обращение к поставщику услуг
Диспетчер МегаФон доступен круглосуточно. Чтобы ему дозвониться, требуется набрать с мобильного 0500. При отсутствии этой возможности, с другого оператора звонить на 8-800-550-05-00. Абоненты, находящиеся за границей, звонят по: +7926-1111-50-00.
Дозвон бесплатный для своих. Чтобы поговорить с диспетчером, понадобится ходить по голосовому меню и дождаться очереди. Освободившийся сотрудник авторизирует звонящего и помогает решить его задачу.
У человека есть право обратиться в абонентский отдел любого района с паспортом и договором для составления заявления. Консультант при встрече в базе находит клиента и сверяет его конфиденциальную информацию, после чего производит блокирование симкарты. Адреса представительств в каждом городе и районе доступны в интернете.
Условия временного приостановления сервиса
Остановка возможна на срок от 1 до 180 дней.
Особенности процедуры:
- Совершается бесплатно;
- Платить за неактивный период нужно будет спустя неделю (она не оплачивается) по 1 рублю в сутки;
- Расчет абонплаты по тарифному плану и дополнительным опциям приостанавливается
- Обратно активировать ее можно в абонентском отделе с документами.
Если спустя установленное время абонент не явился, связь с симкой теряется навсегда. При желании отключиться от услуг на постоянной основе, нет возможности восстановиться. Цифровой код передается другим покупателям стартовых пакетов.
Альтернативные методы связи с провайдером
Находясь за границей, многие не имеют доступа к звонкам или сообщениям на родину. Выходом послужат привязанные аккаунты в соцсетях или веб-ресурс МегаФона.
Связаться с представителем компании можно через страницы в:
- Фейсбук;
- ВК;
- Одноклассники.
Для этого надо выполнить вход в соцсеть, найти нужную официальную страничку и послать сообщение в чат или личной почтой. Этот метод действенный, но придется подождать ответа, пока контакт появится онлайн. Это поможет, если главный ресурс не загружается или не можете войти в ЛК.
Коротких USSD команд для этой цели не предусмотрено. При отправке sms потребуется подтвердить личность не только текстом, но и при разговоре с диспетчером, перезвонившим после получения запроса. Необходимо быть внимательным и просить об остановке действия на время, чтобы не потерять номер навсегда.
Автоблокировка симки
Карточка заблокируется автоматически через 3 месяца, если ею не пользовались. Чтобы избежать этого, следует иногда проводить такую активность, как отправка сообщения, пополнение баланса на минимальную сумму, исходящий вызов (совершенный или пропущенный). Это необходимо людям, постоянно путешествующим по миру, без подключения к международному роумингу. Если проигнорировать этот период, sim-карта станет бесполезной и придется заключать договор по-новому, покупая другую.
Преднамеренное прекращение пользования сервисом Megafon подразумевает личную явку в офис и подписание согласия на расторжение контракта. Потребуется принести его оригинал и удостоверение личности. Исходя из того, что окончательная автоблокировка произойдет и без содействия пользователя, нет надобности посещать отделение.
Обратная активация также происходит автоматически, когда истечет указанный в заявке срок, дополнительные операции не нужны. В этот день спишется абонплата со счета, поэтому его следует вовремя пополнить. Для досрочной разблокировки придется посетить представительство компании с документацией и составить заявление.
Если аппарат украли или потерялась сим-карточка, лучше не тянуть три месяца до автоматической дисквалификации, чтобы избежать использования ваших персональных данных в криминальных целях злоумышленниками. Если симкой воспользуются для обмана, взыскание предъявят владельцу, на кого она зарегистрирована.
